Inhaltsverzeichnis
- Verbessertes Kundenerlebnis
- Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
- Intelligente Automatisierungsplattform Von Blue Prism
Plug-and-Play-fähige, wiederverwendbare Automatisierungseinheiten und einfache Integrationen von Drittanbietern beschleunigen Ihren ROI mit Hyland RPA. Nuxeo Insight deckt wichtige Informationen in Ihren Dokumenten auf und führt zu einer nahtlosen, intelligenten Dokumentenklassifizierung – keine Programmierkenntnisse erforderlich. Hyland verbindet Ihre Inhalte und Systeme, damit Sie stärkere Verbindungen zu den Menschen aufbauen können, die Ihnen am wichtigsten sind.
- Ein Deloitte-Kunde verbrachte mehrere Besprechungen damit, herauszufinden, ob sein Bot männlich oder weiblich war.
- „Robotische Prozessautomatisierung ist kein physischer oder mechanischer Roboter“, sagt Chris Huff, Chief Strategy Officer bei Kofax.
- AkaBot ist eine innovative Softwarelösung, die modernen Unternehmen dabei helfen soll, ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
- Sie sind seit Jahrzehnten fester Bestandteil der IT-Landschaft vieler Organisationen und unterstützen die Ausführung von Prozessen in Bereichen wie Buchhaltung, Materialwirtschaft, Beschaffung und dergleichen.
Während RPA mehrere Vorgänge gleichzeitig ausführen kann, kann sich die Skalierung in einem Unternehmen aufgrund von regulatorischen Aktualisierungen oder internen Änderungen als schwierig erweisen. Laut einem Forrester-Bericht geben 52 % der Kunden an, dass sie Schwierigkeiten haben, ihr RPA-Programm zu skalieren. Ein Unternehmen muss über 100 oder mehr aktive Arbeitsroboter verfügen, um sich für ein fortgeschrittenes Programm zu qualifizieren, aber nur wenige RPA-Initiativen kommen über die ersten 10 Bots hinaus.
„Das Produktivitätspotenzial von RPA ist zu vielversprechend, um es zu ignorieren“, stellt Oerlich fest. „Die Technologie wird sich weiter verbessern, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass Roboter Arbeitsplätze wegnehmen. Im Idealfall werden diese Bots es CIOs ermöglichen, Mitarbeiter für sinnvollere Arbeit freizustellen, die die digitalen Transformationsbemühungen ihres Unternehmens vorantreiben. Erinnern Sie auch Skeptiker daran.“ Viele Anbieter bieten kostenlose Testversionen an, damit Sie RPA in Aktion erleben können, bevor Sie sich entscheiden.“ Die wirklichen Vorteile ergeben sich aus der Automatisierung und Optimierung funktionsübergreifender Prozesse, die sich über Abteilungen und Silos erstrecken.
Forrester Research hat den Begriff „BPM“ durch „DPA-deep“ und „DPA-wide“ ersetzt, um die Entwicklung der BPM-Software widerzuspiegeln. BPA nutzt eine Vielzahl fortschrittlicher Technologien, darunter Automatisierungstools, Process-Intelligence-Funktionen und Cloud-Plattformen. Darüber hinaus werden BPA-Funktionen häufig unter dem Deckmantel gängiger Unternehmensanwendungen wie ERP-Software, Humankapitalmanagementsystemen und anderen Tools genutzt, die Best Practices der Branche durchsetzen. Der Einsatz intelligenter Prozessautomatisierung hilft IT-Abteilungen dabei, den Benutzern zeitnahere Antworten zu geben. Sie können sie verwenden, um Serviceanfragen zu organisieren und zu bestimmen, ob sie höher eskaliert werden sollten.
Die Hinzunahme von RPA-Robotern ist für Unternehmen oft günstiger als die Einstellung eines weiteren menschlichen Mitarbeiters. Sobald RPA-Bots betriebsbereit sind, können sie zu einer Reduzierung von Fehlern führen und einen Audit-Trail hinterlassen, damit Sie ihren Fortschritt verfolgen können. Der Hauptunterschied zwischen BPA und Robot Process Automation (RPA) besteht in der Komplexität der Aufgaben, die sie bewältigen. RPA erledigt einfachere Aufgaben im Vergleich zu den komplexeren Prozessen, die BPA übernimmt. Es ahmt die Aktionen von Menschen nach, etwa das Eingeben oder Kopieren von Daten von einer Schnittstelle auf eine andere. Menschen verwechseln die Rolle der Automatisierung oft mit der Möglichkeit, menschliche Arbeitskräfte zu ersetzen.
Verbessertes Kundenerlebnis
Die digitale Transformation – angetrieben durch Technologien wie KI und maschinelles Lernen – bedeutet, dass der Umfang und die Skalierbarkeit der modernen Geschäftsprozessautomatisierung nahezu grenzenlos sind. Moderne BPA-Lösungen können jetzt sowohl in Max Schutte Back-End- als auch in Front-End-Anwendungen integriert werden und optimieren so Prozesse von der Lieferkette bis hin zu HR, Finanzen, Kundenservice und darüber hinaus. Viele CIOs setzen auf RPA, um Unternehmensabläufe zu rationalisieren und Kosten zu senken. Unternehmen können alltägliche, regelbasierte Geschäftsprozesse automatisieren, sodass Geschäftsanwender mehr Zeit für die Kundenbetreuung oder andere höherwertige Arbeiten aufwenden können. Andere sehen RPA als Notlösung auf dem Weg zur intelligenten Automatisierung (IA) über Tools für maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI), die trainiert werden können, um Urteile über zukünftige Ergebnisse zu fällen.
Der Unterschied Zwischen Prozessautomatisierung Und Geschäftsprozessmanagement
Die Prozessautomatisierung gibt Unternehmen die Möglichkeit, wichtige Leistungsindikatoren für ihre Mitarbeiter zu sammeln und zu analysieren. Mithilfe dieser Informationen können Unternehmen die Produktivität und Arbeitszufriedenheit ihrer Mitarbeiter verbessern. Darüber hinaus stellt die Bereitstellung von Automatisierungslösungen wie Mitarbeiter-Helpdesk-Support sicher, dass Ihre Mitarbeiter über die Tools verfügen, die sie für den Erfolg benötigen.
Weitere Beispiele sind Finanzsoftware, die keine Automatisierungslösung für die Lieferantengenehmigung bietet, oder ein HRIS, das keine Lösung für die Automatisierung neuer Einstellungsanfragen bietet. Anforderungsverwaltungsprozesse sind häufig Long-Tail-Prozesse, da sie angepasst werden müssen und sich häufig ändern. Schauen wir uns einige Beispiele für die verschiedenen Arten von Geschäftsprozessen an, die automatisiert werden können. In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über die Automatisierung von Geschäftsprozessen wissen müssen. RPA automatisiert alltägliche Prozesse, die früher menschliches Eingreifen erforderten – oft wurde ein Großteil davon auf routinemäßige, zeitaufwändige Weise ausgeführt.
Schauen Sie sich unbedingt unseren Bot-Katalog an, um mehr über unsere exklusiven Bot-Funktionen und -Angebote zu erfahren. Afrikanisches Versicherungsunternehmen nutzt cloudbasierte Hyland-Lösungen, um Versicherungen über Mobiltelefone anzubieten. Die Einfachheit des Tools ermöglicht es Endbenutzern, mit wenig Schulung damit zu arbeiten. Das bedeutet, dass Unternehmen sie zu geringen Kosten einsetzen können und das Potenzial für eine hohe Rendite haben. In vielen Fällen kauften sie RPA und stießen bei der Implementierung an Schwierigkeiten, was sie dazu veranlasste, die IT um Hilfe (und Vergebung) zu bitten.
Eine Prozessautomatisierungsplattform, die diese Technologien vereint, ermöglicht es Ihnen, die am besten geeignete Technologie zu verwenden, die gut mit Ihren Daten funktioniert, und automatisierungsnative Abläufe zu ermöglichen. Die Beseitigung dieser Art von Unordnung im Arbeitsablauf der Mitarbeiter durch Prozessautomatisierung kann deren Leistung steigern. Durch die Reduzierung der Anzahl der Werkzeuge, auf die sie zugreifen müssen, verkürzt sich die Zeit, die die Arbeiter für die Ausführung ihrer Arbeit benötigen. Anstatt Teammitglieder auszutauschen, geben Sie ihnen die Möglichkeit, mehr zu erledigen, ohne zusätzliche Mitarbeiter hinzuzuziehen oder die Qualität der Dienstleistungen für die Kunden zu beeinträchtigen. ProcessMaker ist eine leistungsstarke Low-Code-Software für das Geschäftsprozessmanagement, die Unternehmen auf der ganzen Welt dabei hilft, ihre Abläufe durch Prozessautomatisierung zu transformieren. Der entscheidende Unterschied besteht darin, dass RPA prozessgesteuert ist, während KI datengesteuert ist.
Das spart viel Zeit und Geld, da ich keine WhatsApp-APIs kaufen muss und meine Kunden problemlos mit Benachrichtigungen erreichen kann. Egal, ob Sie Produktfragen haben, Support benötigen oder mit uns zusammenarbeiten möchten, wir sind hier, um Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation zu unterstützen. Füllen Sie das Formular aus und ein Laserfiche-Teammitglied wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele BPA-Tools verfügen jedoch über ausgefeilte Funktionen und Fähigkeiten, die BPM unterstützen.